Allgemeine Geschäftsbedingungen von FocusLabMind

Gültig ab dem 08-01-2026. FocusLabMind, betrieben von der Gesellschaft mit Geschäftssitz in Hauptstrasse 90, 4147 Aesch (Basel-Land), Schweiz, Business-ID CHE-215.489.890. Telefonisch erreichbar unter +41764052300.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Services, Informationsprodukte und Waren, die über die Website von FocusLabMind angeboten werden.

2. Dienstleistungen

Unsere Dienstleistungen umfassen persönliche Entwicklung und strukturierte Coaching-Angebote.

2.1 Erfüllung und Leistungserbringung

Die Dienstleistungen werden zu den vereinbarten Terminen und gemäß den individuellen Vereinbarungen ausgeführt.

2.2 Rückerstattungen und Umbuchungen

Für Dienstleistungen gilt generell: Eine Rückerstattung ist möglich, wenn die Leistung nicht erbracht wurde oder signifikante Mängel vorliegen. Im Falle einer notwendigen Terminänderung bieten wir nach Möglichkeit eine Umbuchung an.

Eine Rückerstattung erfolgt auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel. Für Umbuchungen kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular, erreichbar unter Kontaktformular.

Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn die Dienstleistung bereits vollständig erbracht wurde. Die Unwiderruflichkeit der Leistungserbringung ist insbesondere bei individuellen Coaching-Terminen begründet, da diese exklusiv für den Kunden geplant sind.

3. Informationsprodukte

Informationsprodukte werden digital zur Verfügung gestellt, beispielsweise in Form von Kursen, E-Books oder Lehrmaterialien.

3.1 Lieferung und Nutzung

Nach Bestellung steht das Informationsprodukt unmittelbar zum Download oder Abruf bereit.

3.2 Rückerstattungen

Eine Rückerstattung ist möglich, wenn der Download nicht erfolgreich war oder das Produkt fehlerhaft ist. Nach Beginn des Zugriffs (Download oder erster Konsumation) besteht kein Anspruch auf Rückerstattung, da das Produkt in digitaler Form weitergegeben werden könnte.

4. Waren

Wir bieten auch physische Produkte an, die direkt an die angegebene Adresse versendet werden.

4.1 Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

4.2 Rückgabe und Rückerstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware kann eine Rückgabe mit Rückerstattung beantragt werden, sofern die Ware unbenutzt und im Originalzustand ist.

Für Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte vorher über das Kontaktformular. Die Rückerstattung erfolgt nach Erhalt und Prüfung des Produkts auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

5. Kontakt und Kundenservice

Für Fragen oder Anliegen verwenden Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns unter +41764052300 an.

6. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Basel-Land.